먼저 확인할 핵심
- 행사 예상 주문량은 평소 평균이 아니라 유사 행사, 광고와 채널 계획을 함께 반영해야 합니다.
- 주력 상품, 포장 자재와 사은품은 같은 시점에 준비 상태를 확인해야 합니다.
- 마감 시간, 품절, 취소와 사은품 소진 같은 예외 처리 기준을 행사 전에 정해야 합니다.
예상 주문량을 준비하는 방법
과거 같은 기간의 판매량, 최근 판매 추세, 광고 예산, 할인 폭과 노출 채널을 함께 보고 기본·목표·최대 세 가지 시나리오로 준비하면 변동에 대응하기 쉽습니다.
| 시나리오 | 사용 목적 | 준비 내용 |
|---|---|---|
| 기본 | 최근 추세가 유지되는 경우 | 기본 재고와 작업 계획 |
| 목표 | 광고·할인 효과가 계획대로 발생 | 추가 재고, 자재와 작업량 확보 |
| 최대 | 노출과 주문이 예상보다 크게 증가 | 우선순위, 마감과 품절 대응 기준 |
행사 전 준비 일정
D-30행사 정보 공유기간, 채널, 상품과 목표 주문량을 전달합니다.
D-21재고·발주 확인주력 SKU와 추가 입고 일정을 점검합니다.
D-14자재·사은품 입고박스, 완충재와 행사 구성품을 준비합니다.
D-7작업 기준 확정포장, 합포장과 예외 처리 기준을 확정합니다.
D-1최종 수량 점검판매 가능 재고와 자재 수량을 대조합니다.
행사 중현황 공유주문, 품절 위험과 출고 상태를 확인합니다.
실제 준비 시점은 공급과 입고 소요시간에 따라 달라집니다. 해외 생산이나 대형화물처럼 입고 기간이 긴 상품은 더 일찍 계획해야 합니다.
상품 재고만큼 포장 자재도 중요합니다
- 행사 예상 주문량에 맞는 박스 규격별 수량
- 완충재, 테이프, 송장 라벨과 브랜드 스티커
- 사은품, 리플릿과 쿠폰의 적용 대상·수량
- 세트 구성에 필요한 개별 상품과 작업 자재
- 파손·오염에 대비한 대체 자재와 여유 수량
누락 예방사은품은 전체 수량만 보지 말고 주문당 지급 수량과 적용 채널을 기준으로 가능한 주문 수를 계산해야 합니다.
행사 전에 정해야 할 예외 처리
- 재고 부족부분 출고, 전체 보류와 취소 중 어떤 기준을 적용할지 정합니다.
- 사은품 소진대체품, 미동봉 출고 또는 주문 보류 여부를 정합니다.
- 마감 후 취소피킹·포장 단계별 취소 가능 시점을 정합니다.
- 주소 오류출고 보류 시간과 담당자 연락 방법을 정합니다.
- 합포장동일 수취인 주문을 묶을 조건과 제외 상품을 정합니다.
- 지연 안내약속한 출고 기준을 넘길 가능성이 있을 때 공유 절차를 정합니다.
행사 종료 후 확인할 내용
예측 정확도예상 주문과 실제 주문의 차이
품절·잔여재고상품별 부족과 과잉 수량
정시 출고율약속한 마감 안에 처리한 주문 비율
오배송·누락행사 주문에서 발생한 작업 오류
자재 소진박스·사은품의 예상 대비 사용량
반품 추이행사 상품의 반품 사유와 비율
결과를 다음 행사 기준서에 반영하면 주문량 예측과 작업 준비가 반복될수록 정확해집니다.
자주 묻는 질문
기본, 목표와 최대 시나리오를 나누고 각 단계에서 필요한 재고, 자재와 작업 우선순위를 정하는 것이 좋습니다.
입고 검수와 위치 등록에 시간이 필요하므로 출고 시작 전에 충분한 여유를 두어야 합니다. 정확한 일정은 물량과 작업 조건을 상담해야 합니다.
주문 마감, 물량과 추가 작업에 따라 달라집니다. 행사 전에 현실적인 마감 기준과 지연 시 공유 절차를 협의해야 합니다.
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